Vanliga frågor och svar
Här hittar du svaren på några av de vanligaste frågorna vi får från våra kunder. Om du inte hittar svaret på din fråga här, tveka inte att kontakta oss direkt. Vi finns här för att hjälpa dig med allt du behöver veta om våra tjänster och hur vi kan göra din flytt eller alltjänst så smidig som möjligt.
1. Hur bokar jag en flytt med Mattias Möbelexpress & Alltjänst AB?
- Svar: Du kan boka en flytt genom att kontakta oss via telefon på 073-823 80 92, skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller fylla i vårt onlineformulär på hemsidan. Formuläret innehåller detaljer som adress, våning, hiss, yta, antal flyttlådor, önskade extratjänster och önskat flyttdatum. Detta hjälper oss att ge dig en korrekt offert och planera din flytt effektivt.
2. Erbjuder ni kostnadsfria offerter?
- Svar: Ja, vi erbjuder kostnadsfria offerter. Vi kan även komma hem till dig för att värdera jobbet och ge dig ett pris på plats om så önskas.
3. Kan jag utnyttja rut-avdraget för era tjänster?
- Svar: Ja, många av våra tjänster är berättigade till rut-avdraget, vilket kan minska arbetskostnaderna med upp till 50%. Detta inkluderar bohagsflytt, packning, uppackning, och mycket mer. Kontakta oss för mer information om hur du kan utnyttja rut-avdraget.
4. Hur hanterar ni ömtåliga och värdefulla föremål?
- Svar: Vi använder högkvalitativa förpackningsmaterial och har erfarna medarbetare som är utbildade i att hantera ömtåliga och värdefulla föremål med största omsorg. Vi ser till att allt är säkert förpackat och transporterat.
5. Vad händer om något går sönder under flytten?
- Svar: Vi har gällande försäkringar som täcker eventuella skador som kan uppstå under flytten. Vi arbetar också proaktivt för att minimera risken för skador genom noggrann packning och hantering av dina ägodelar.
6. Kan ni hjälpa till med både packning och uppackning?
- Svar: Ja, vi erbjuder både packning och uppackning som en del av våra tjänster. Våra erfarna medarbetare kan ta hand om hela processen, från att packa ner dina föremål till att packa upp dem i ditt nya hem.
7. Hur långt i förväg behöver jag boka en flytt?
- Svar: Vi rekommenderar att du bokar din flytt minst 2-4 veckor i förväg, särskilt under högsäsong. Detta säkerställer att vi kan planera och tillgodose dina behov på bästa sätt.
8. Erbjuder ni magasineringstjänster?
- Svar: Ja, vi erbjuder säker och flexibel magasinering för både kort- och långsiktiga behov. Våra lager är klimatkontrollerade och utrustade med moderna säkerhetssystem för att skydda dina ägodelar.
9. Vad kostar era tjänster?
- Svar: Kostnaden för våra tjänster varierar beroende på flera faktorer, inklusive omfattningen av arbetet och avståndet. Kontakta oss för en kostnadsfri offert så kan vi ge dig en exakt prisuppgift baserat på dina specifika behov.
10. Vilka områden täcker ni?
- Svar: Vi är baserade i Bollnäs och täcker även Söderhamn, Edsbyn och Hudiksvall. Vi erbjuder våra tjänster över hela Sverige, så oavsett var du flyttar kan vi hjälpa till.
11. Kan ni hantera specialtransporter som pianoflytt?
- Svar: Ja, vi har erfarenhet och utrustning för att hantera specialtransporter som pianoflytt. Våra medarbetare är utbildade i att hantera tunga och ömtåliga föremål med största omsorg.
12. Har ni erfarenhet av att hantera dödsbon?
- Svar: Ja, vi har omfattande erfarenhet av att hantera dödsbon med respekt och omsorg. Vi hjälper till med inventering, packning, transport och bortforsling, och ser till att hela processen genomförs smidigt och respektfullt.
13. Vad ingår i er tjänst för kontorsflytt?
- Svar: Vår tjänst för kontorsflytt inkluderar planering, packning, transport, uppackning och installation. Vi ser till att minimera avbrott i din verksamhet och hanterar all IT-utrustning, möbler och dokument med största omsorg.
14. Kan jag få hjälp med att montera och nedmontera möbler?
- Svar: Ja, vi erbjuder tjänster för både montering och nedmontering av möbler. Våra erfarna medarbetare ser till att alla möbler hanteras korrekt och säkert, både vid upphämtning och leverans.
15. Hur hanterar ni återvinning och bortforsling av avfall?
- Svar: Vi erbjuder tjänster för att hämta, transportera och återvinna avfall på ett miljövänligt sätt. Vi ser till att alla föremål sorteras och återvinns enligt gällande miljöregler, vilket minimerar miljöpåverkan.
16. Vad innebär er tjänst för takskottning och snöskottning?
- Svar: Vår takskottning- och snöskottningstjänst innebär att vi avlägsnar snö och is från tak och gångvägar för att förhindra olyckor och skador. Vi arbetar snabbt och effektivt för att hålla din fastighet säker och tillgänglig under vintern.
17. Har ni försäkring som täcker eventuella skador under flytten?
- Svar: Ja, vi har gällande försäkringar som täcker eventuella skador som kan uppstå under flytten. Vi gör vårt bästa för att förebygga skador genom noggrann hantering och packning av dina ägodelar.
18. Hur kan jag förbereda mig inför flytten för att göra processen så smidig som möjligt?
- Svar: För att förbereda dig inför flytten, rekommenderar vi att du organiserar och packar dina ägodelar i förväg. Märk alla lådor tydligt och gör en inventarielista. Om du behöver hjälp med packning, kan vi erbjuda professionella packningstjänster för att underlätta processen.